Términos de uso

Bienvenido a naturalu.mx, operado por NATURAL U S.A. de C.V. Al acceder y utilizar este Sitio, aceptas los siguientes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el Sitio.

1. Sobre Natural U Natural U

Es una empresa mexicana dedicada a la venta de productos de belleza y herbolaria, incluyendo nuestra submarca ORGANIK’S. Fundada en 2019, distribuimos actualmente en más de 15 estados de la República Mexicana.

2. Uso del Sitio

Al utilizar este Sitio, te comprometes a: Proporcionar información verdadera y actualizada al crear una cuenta o realizar una compra. No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados. No intentar vulnerar la seguridad del Sitio ni acceder a áreas restringidas. No usar el Sitio para enviar spam, virus, o cualquier código malicioso.

3. Productos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar descripciones, imágenes y precios precisos de nuestros productos. Sin embargo, pueden existir variaciones menores entre la imagen y el producto físico (color, empaque, etc.) debido a que muchos de nuestros productos son elaborados de forma artesanal. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles por pedido. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

4. Proceso de Compra y Pago

Los pedidos se confirman una vez recibido el pago correspondiente. Aceptamos los métodos de pago indicados al momento de finalizar tu compra en el Sitio. Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, error en el precio o falta de disponibilidad, notificándote en tal caso y reembolsando cualquier cargo realizado.

5. Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, calculado según tu código postal y el peso del paquete. El costo de envío se calcula automáticamente en el Sitio antes de finalizar tu compra. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería una vez que el paquete ha sido entregado a esta.

6. Devoluciones y Cambios

Por la naturaleza de nuestros productos (cosméticos y de cuidado personal), no aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío por parte de Natural U. Si recibiste un producto defectuoso o distinto al que ordenaste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega en empresanaturalu@gmail.com, adjuntando fotografías del producto, para evaluar tu caso.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, marcas “Natural U” y “ORGANIK’S”) es propiedad de Natural U o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

8. Cuentas de usuario

Si creas una cuenta en el Sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.

9. Limitación de Responsabilidad

Natural U no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de nuestros productos, más allá de lo que exija la ley aplicable. Nuestros productos no sustituyen consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional; ante cualquier duda de salud, consulta a un especialista.

10. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta misma página, con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del Sitio después de publicados los cambios implica tu aceptación de los mismos.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, salvo que la ley disponga lo contrario en favor del consumidor (PROFECO).

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Uso, escríbenos a empresanaturalu@gmail.com o llámanos al 33-2687-7015.